COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento
Organizacional
Cultura Organizacional
Aprendizaje Organizacional
Cambio Organizacional
Estructura de la Organización
El individuo en la organización
Satisfacción en el Trabajo y Clima Laboral
Trabajo en Equipo
Mando y Liderazgo
Comunicación Interpersonal
Comunicación Interna
Dirección de Reuniones
Conflicto
Negociación
Solución de Problemas
Toma de decisiones
DERECHO DEL TRABAJO
Temario del
1º Cuatrimestre
1. La
regulación del trabajo a través de la historia. 2. Las
normas laborales. 3. Las relaciones laborales. 4. Relaciones
laborales especiales.
Temario del
2º Cuatrimestre.
5. La
seguridad social. 6. Aspectos fiscales del contrato de
trabajo. 7. Los conflictos laborales
BASES CONCEPTUALES DE GESTION DEL CONOCIMIENTO Y DEL CAPITAL
INTELECTUAL
El objetivo del Curso es
doble: En el primer cuatrimestre se introduce al alumno en
lo que es la Gestión del Conocimiento, la forma de implantar
un sistema de este tipo en la organización y las técnicas
que se pueden utilizar en la transmisión de conocimientos.
En el segundo cuatrimestre, se pretende que el alumno
conozca el concepto de Capital Intelectual, así como las
distintas aproximaciones al mismo.
Temario del
Primer Cuatrimestre: Concepto de Conocimiento y Gestión del
Conocimiento (G.C). La espiral del Conocimiento. ¿Cómo
convertir el Conocimiento tácito en explícito?. Las bases de
la G.C. El papel de la Dirección de Recursos Humanos en la
G.C. Elementos de un sistema de G.C. El proceso de
implantación de un sistema de G.C. Barreras al intercambio
de conocimientos y estrategias de afrontamiento. El equipo
del conocimiento: el rol del director del conocimiento,
miembros estables y colaboradores. Técnicas e instrumentos
de aprendizaje en la G.C. Redes y Comunidades. La G.C. y la
formación continua.
Temario del
Segundo Cuatrimestre: Los activos intangibles. La empresa
intensiva en conocimientos. El capital intelectual y su
composición. La creación del conocimiento. Desarrollar y
utilizar la competencia profesional. Organizar la empresa
para favorecer la transmisión de conocimientos. Maximizar el
capital intelectual. La valoración de los activos
intangibles. Aplicación de los sistemas de medición de los
activos intangibles.
GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
Temario del 1er Cuatrimestre:
Estructura organizacional y gestión de recursos humanos. La
dirección de recursos humanos. La Gestión de recursos
humanos por competencias: concepto de competencias,
componentes y aportaciones. Gestión del conocimiento y
gestión de recursos humanos. El proceso de planificación de
recursos humanos: definición de la plantilla cuantitativa y
de la plantilla cualitativa. La evaluación del rendimiento
en el enfoque de competencias. La evaluación del potencial y
los planes de carrera. La adquisición de competencias:
Reclutamiento y selección del personal. El desarrollo de
competencias: La formación del personal. Los planes
salariales: definición de la política salarial y elaboración
de salarios individuales.
Temario del 2º Cuatrimestre:
La elaboración de los perfiles de exigencias de los puestos
en el enfoque de competencias. Técnicas de evaluación y
desarrollo de competencias. Las pruebas situacionales:
concepto, tipos, proceso de diseño y aplicaciones. La
discusión de grupo. El mentoring, el coaching y el outdoor
training. La entrevista de evaluación de competencias. La
evaluación del rendimiento (I): Diseño e implantación de un
programa. La evaluación del rendimiento (II): La entrevista
de evaluación y la evaluación de 360º. Los centros de
evaluación/desarrollo (Assessment/Development Centres):
aplicaciones y diseño.
TECNICAS DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS
A
lo largo del Curso, el alumno conocerá las diferentes
Técnicas que se utilizan en el área de la Gestión de
Recursos Humanos, con un planteamiento eminente práctico.
Temario Primer Cuatrimestre: La estructura organizacional.
La gestión de recursos humanos. Técnicas de gestión de
proyectos. Técnicas de planificación de plantillas. La
planificación de recursos humanos. Técnicas de análisis de
puestos. Técnicas de reclutamiento. Técnicas de selección de
personal. Técnicas de valoración de puestos.
Temario Segundo Cuatrimestre: Técnicas de Formación. La
gestión de la Formación de personal. Técnicas en formación
presencial. Métodos en formación presencial. Métodos en
formación a distancia. Técnicas de evaluación del
rendimiento. Técnicas de evaluación del potencial. Técnicas
de elaboración de salarios. La evaluación de la gestión de
recursos humanos.
PLANIFICACION Y GESTION DE LA FORMACION
Temario 1er
Cuatrimestre:
La
formación en la empresa. El valor estratégico de la
formación. La función de formación en la Gestión de Recursos
Humanos. Funciones y roles en la dirección de formación. El
planteamiento sistémico de la formación en la empresa. El
enfoque de cliente. La calidad total en la formación del
personal. Detección y análisis de necesidades de formación:
técnicas e instrumentos para la detección de necesidades de
formación, priorización de las necesidades de formación.
Diseño y elaboración del plan de formación de la empresa:
reagrupar las necesidades formativas, determinar las
soluciones formativas y modalidades de formación,
asistentes, calendario, etc. Diseño de acciones formativas:
definición de objetivos de aprendizaje y operativos,
elección de contenidos teórico/prácticos, determinación de
métodos, técnicas y medios de formación, etc.
Temario 2º
Cuatrimestre:
Nuevos
proyectos y tendencias de formación en la empresa. Nuevas
tecnologías en la formación (la e-formación). La evaluación
de la formación, dificultades, proceso de trabajo, sistemas
de evaluación, herramientas y técnicas de evaluación:
cuestionarios, entrevistas, pruebas situacionales, técnicas
de observación, evaluación de 360º, etc. La evaluación
inmediata: evaluación de la satisfacción y del aprendizaje.
Evaluación de la transferencia del aprendizaje al puesto de
trabajo. Evaluación del impacto de la formación. Evaluación
de la eficiencia. La retroinformación de los resultados de
la evaluación. Gestión económica de la formación. Tipos de
presupuestos en Formación y criterios para establecer el
presupuesto de formación. Los costes de formación: costes
directos, indirectos y de estructura.
GESTION DEL CONFLICTO Y LA NEGOCIACION
El campo de tensiones y
el análisis de poderes.
Fuentes del conflicto.
La
gestión del conflicto: mediación, arbitraje y conciliación.
Estructura de la negociación.
La
preparación de la negociación.
Características de las partes implicadas en el conflicto.
La
comunicación como instrumento básico en la negociación.
La
dinámica de la negociación (I).
La
dinámica de la negociación (II).
LA GESTION DEL STRESS
Desencadenantes del
estrés laboral: El puesto de trabajo, el desempeño de rol,
las relaciones
interpersonales, el equipo de trabajo, las nuevas
tecnologías, características de la propia organización
(estructura y clima), las relaciones entre el trabajo y la
familia. Características de personalidad que potencian
el
estrés laboral. El apoyo social como amortiguador del estrés
laboral. Estrategias de afrontamiento del
estrés. Estrés y salud. Gestión del estrés laboral en las
empresas.
LIDERAZGO Y CONDUCCION DE EQUIPOS DE TRABAJO
El Liderazgo de un equipo
de trabajo:
Los cuatro pilares del liderazgo.
Características de un líder de equipo de trabajo.
Los procesos del liderazgo. – Modelo de Kouzes y Posner.
Estilos de liderazgo:
Liderazgo emocional: Las competencias emocionales.
La
“inteligencia emocional” de los equipos.
Liderazgo situacional: Los estilos del líder situacional. El
Modelo de Liderazgo Situacional (Ken Blanchard).
El
apoyo en el lugar de trabajo (“coaching”). Diseño de un
Modelo de Coaching.
El
Proceso de Toma de Decisiones.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La finalidad del curso de
Estructura de la Organización (EO) es proporcionar la
información necesaria para que, al concluir su estudio, el
alumno sea capaz de diseñar y documentar adecuadamente la
estructura de una organización; es decir, confeccionar el
llamado Manual de Estructura, que contiene, además de otra
información necesaria, los organigramas y las descripciones
de funciones de los diferentes puestos.
Nota: quedan pendiente la
selección de las asignaturas optativos por el alumno.
