COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento
Organizacional
Cultura Organizacional
Aprendizaje Organizacional
Cambio Organizacional
Estructura de la Organización
El individuo en la organización
Satisfacción en el Trabajo y Clima Laboral
Trabajo en Equipo
Mando y Liderazgo
Comunicación Interpersonal
Comunicación Interna
Dirección de Reuniones
Conflicto
Negociación
Solución de Problemas
Toma de decisiones
BASES CONCEPTUALES DE GESTION DEL CONOCIMIENTO Y DEL CAPITAL
INTELECTUAL
Temario del
Primer Cuatrimestre: Concepto de Conocimiento y Gestión del
Conocimiento (G.C). La espiral del Conocimiento. ¿Cómo
convertir el Conocimiento tácito en explícito?. Las bases de
la G.C. El papel de la Dirección de Recursos Humanos en la
G.C. Elementos de un sistema de G.C. El proceso de
implantación de un sistema de G.C. Barreras al intercambio
de conocimientos y estrategias de afrontamiento. El equipo
del conocimiento: el rol del director del conocimiento,
miembros estables y colaboradores. Técnicas e instrumentos
de aprendizaje en la G.C. Redes y Comunidades. La G.C. y la
formación continua.
Temario del
Segundo Cuatrimestre: Los activos intangibles. La empresa
intensiva en conocimientos. El capital intelectual y su
composición. La creación del conocimiento. Desarrollar y
utilizar la competencia profesional. Organizar la empresa
para favorecer la transmisión de conocimientos. Maximizar el
capital intelectual. La valoración de los activos
intangibles. Aplicación de los sistemas de medición de los
activos intangibles.
GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
Temario del 1er Cuatrimestre:
Estructura organizacional y gestión de recursos humanos. La
dirección de recursos humanos. La Gestión de recursos
humanos por competencias: concepto de competencias,
componentes y aportaciones. Gestión del conocimiento y
gestión de recursos humanos. El proceso de planificación de
recursos humanos: definición de la plantilla cuantitativa y
de la plantilla cualitativa. La evaluación del rendimiento
en el enfoque de competencias. La evaluación del potencial y
los planes de carrera. La adquisición de competencias:
Reclutamiento y selección del personal. El desarrollo de
competencias: La formación del personal. Los planes
salariales: definición de la política salarial y elaboración
de salarios individuales.
Temario del 2º Cuatrimestre:
La elaboración de los perfiles de exigencias de los puestos
en el enfoque de competencias. Técnicas de evaluación y
desarrollo de competencias. Las pruebas situacionales:
concepto, tipos, proceso de diseño y aplicaciones. La
discusión de grupo. El mentoring, el coaching y el outdoor
training. La entrevista de evaluación de competencias. La
evaluación del rendimiento (I): Diseño e implantación de un
programa. La evaluación del rendimiento (II): La entrevista
de evaluación y la evaluación de 360º. Los centros de
evaluación/desarrollo (Assessment/Development Centres):
aplicaciones y diseño.
TECNICAS DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS
Temario Primer Cuatrimestre: La estructura organizacional.
La gestión de recursos humanos. Técnicas de gestión de
proyectos. Técnicas de planificación de plantillas. La
planificación de recursos humanos. Técnicas de análisis de
puestos. Técnicas de reclutamiento. Técnicas de selección de
personal. Técnicas de valoración de puestos.
Temario Segundo Cuatrimestre: Técnicas de Formación. La
gestión de la Formación de personal. Técnicas en formación
presencial. Métodos en formación presencial. Métodos en
formación a distancia. Técnicas de evaluación del
rendimiento. Técnicas de evaluación del potencial. Técnicas
de elaboración de salarios. La evaluación de la gestión de
recursos humanos.
PLANIFICACION Y GESTION DE LA FORMACION
Temario 1er
Cuatrimestre:
La
formación en la empresa. El valor estratégico de la
formación. La función de formación en la Gestión de Recursos
Humanos. Funciones y roles en la dirección de formación. El
planteamiento sistémico de la formación en la empresa. El
enfoque de cliente. La calidad total en la formación del
personal. Detección y análisis de necesidades de formación:
técnicas e instrumentos para la detección de necesidades de
formación, priorización de las necesidades de formación.
Diseño y elaboración del plan de formación de la empresa:
reagrupar las necesidades formativas, determinar las
soluciones formativas y modalidades de formación,
asistentes, calendario, etc. Diseño de acciones formativas:
definición de objetivos de aprendizaje y operativos,
elección de contenidos teórico/prácticos, determinación de
métodos, técnicas y medios de formación, etc.
Temario 2º
Cuatrimestre:
Nuevos
proyectos y tendencias de formación en la empresa. Nuevas
tecnologías en la formación (la e-formación). La evaluación
de la formación, dificultades, proceso de trabajo, sistemas
de evaluación, herramientas y técnicas de evaluación:
cuestionarios, entrevistas, pruebas situacionales, técnicas
de observación, evaluación de 360º, etc. La evaluación
inmediata: evaluación de la satisfacción y del aprendizaje.
Evaluación de la transferencia del aprendizaje al puesto de
trabajo. Evaluación del impacto de la formación. Evaluación
de la eficiencia. La retroinformación de los resultados de
la evaluación. Gestión económica de la formación. Tipos de
presupuestos en Formación y criterios para establecer el
presupuesto de formación. Los costes de formación: costes
directos, indirectos y de estructura.
DISEÑO E IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DEL
CONOCIMIENTO
La Gestión del
Conocimiento como nueva técnica de gestión empresarial.
Las personas en la Gestión del Conocimiento.
La
tecnología en la Gestión del Conocimiento.
Los contenidos en la Gestión del Conocimiento (parte I).
Los contenidos en la Gestión del Conocimiento (parte II).
Los procesos en la Gestión del Conocimiento (parte I).
Los procesos en la Gestión del Conocimiento (parte II).
Knowledge Management medida y justificación del conocimiento
como activo intangible.
Customer Management.
GESTION DEL CAMBIO EN LA EMPRESA
Competitividad y
globalización: Realidades Europea y Latinoamericana.
Pensamiento estratégico. Estrategia de cambio: Aprendizaje
profundo I y II. Esquema sistemico organizativo. Habilidades
del gerente del cambio I y II. Comunicación efectiva. Perfil
del gerente de alta competitividad. Esquemas de Contribución
y retribución.
LIDERAZGO PARA LA GESTION DEL CAMBIO EN LA EMPRESA .
El bagaje de un líder.
El liderazgo de un equipo de alto rendimiento.
La
cultura interna.
El
líder como formador.
El
cambio conceptual.
La
motivación del equipo.
El
líder como agente de cambio.
El
desarrollo del Capital Intelectual: gestión del
conocimiento.
El
liderazgo en la generación de beneficios.
La
ética del líder.
GESTION DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL
Innovación y
Competitividad.
Gestión de la creatividad.
Diferencias individuales y creatividad.
El
desarrollo del pensamiento creativo.
La
resolución de problemas.
El
diseño empático.
La
Tormenta de Ideas.
La
sinéctica.
El
Grupo Nominal y el Método DELPHI (I).
El
Grupo Nominal y el Método DELPHI (II).
GESTION DEL TALENTO
I. Evolución del talento
y nuevas tendencias en su gestión.
- El talento individual, materia prima del talento
organizativo
-
El cambio de las reglas del juego en las organizaciones
-
Clases de talento: Individual y organizativo.
-
Talento individual = Capacidades + Compromiso + Acción
-
Políticas y herramientas para gestionar el talento
II. Atraer el talento:
Definir nuestra propuesta de valor.
- Técnicas de atracción e identificación del talento
-
Cada organización y puesto, un tipo de talento
-
El impacto de las tecnologías de la información en la
gestión del talento
III. Perspectivas para asegurar la gestión y retención del
talento de la organización: elementos facilitadores.
-
Entornos para generar compromiso con el equipo y la
organización
-
El impacto del diseño organizativo y las políticas
retributivas en el compromiso de los profesionales
-
Elementos motivantes, elementos fuertemente desmotivantes
-
El impacto en los resultados del estilo de liderazgo, el
clima del equipo y la cultura organizativa
-
Experiencias en el desarrollo de las capacidades de los
profesionales
-
Experiencias en motivación de los profesionales con su
equipo y su organización
IV.
Implantación y Medición: enfoques para facilitar la puesta
en marcha de un programa de gestión del talento.
-
Cómo implantar un programa de Gestión del Talento
-
Fases a seguir en la implantación
-
Medición del talento de la organización
-
Herramientas e indicadores de medición del talento
-
Medición del talento de los equipos de trabajo
-
Argumentos para convencer a la Dirección
-
Principales barreras en la implantación
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Introducción al concepto
de inteligencia emocional.
Las competencias de los trabajadores “estrella”.
El
dominio de uno mismo.
Las habilidades personales.
Colaboración, equipos y CI de grupo.
Directrices del aprendizaje de las competencias emocionales.
Un
nuevo modelo de aprendizaje y motivación.
La
organización emocionalmente inteligente.
El
núcleo del rendimiento.
La
inteligencia emocional como instrumento de cambio en la
empresa
SISTEMAS DE COMUNICACION INTERNA EN LA EMPRESA
La Comunicación
Integradora Generativa: un
modelo para el desarrollo del Capital Intelectual.
Auditoría de los estilos de Comunicación
Interna. Análisis de la Comunicación como
driver de los procesos de creación, transfer y
codificación del Conocimiento en la organización.
Frenos, bloqueos y barreras a la generación
y
difusión del conocimiento en la empresa.
Implementación de habilidades para la
mejora en la Comunicación interpersonal
mediante el método COMUNIC-ARTE. La
capacitación en habilidades de Comunicación
Social del directivo. El aprendizaje dinámico y
learning organisations. El aprendizaje perceptivo
y
la antropología de la gestualidad.
Nota: a elección
de los alumnos queda los módulos
optativos
