GESTION DE MARKETING EN LA EMPRESA
Temario del 1er.
Cuatrimestre
Conceptos básicos. La dirección comercial. El comportamiento
del consumidor. Comportamiento de compra
de
las organizaciones. Comportamiento de respuesta del
comprador. Definición del mercado de referencia.
La
segmentación. El atractivo del mercado. El sistema de
información y la investigación comercial.
Globalización de los mercados. Posicionamiento estratégico.
Decisiones sobre el producto (I). Concepto de
producto y marca. Decisiones sobre el producto (II).
Lanzamiento de nuevos productos. Decisiones sobre el
precio.
Temario del 2º Cuatrimestre
La
distribución (I). La distribución (II). La comunicación. La
venta personal. La campaña de publicidad. El
marketing directo. Telemarketing. Merchandising y Promoción
de ventas. El plan de marketing (I). Estructura y
análisis de la situación. El plan de marketing (II).
Objetivos, estrategias, programación y control. El marketing
industrial. El marketing de servicios.
FUNDAMENTOS DE DIRECCION DE EMPRESAS
Estrategia Empresarial.
Ventaja Competitiva.
Estrategia Corporativa.
Fundamentos de Marketing.
Organización y Gestión Comercial.
Planificación Comercial: el Marketing Mix.
Comunicación Comercial.
Investigación Comercial.
Venta y Distribución Comercial.
Marketing Directo.
Políticas y Estrategias Comerciales.
Gestión de los Recursos Humanos.
Gestión de la Tecnología.
Contabilidad General. Estados
Financieros. Tesorería.
Control Presupuestario.
Selección de Proyectos de Inversión.
Fuentes de Financiación. Financiación Internacional.
Auditoría. Producción.
Sistemas Logísticos.
Programación de la Producción.
Gestión de la Calidad.
Ámbito Jurídico y Fiscal.
MARKETING INTERNACIONAL
1er. cuatrimestre:
Introducción: La importancia del marketing internacional.
Marketing internacional: conceptos básicos.
Diferencias entre marketing internacional y marketing
doméstico. Caso práctico Puzz-3D. Estrategias global y
estrategia multidoméstica. El plan de marketing
internacional. Caso práctico Lladró. Análisis del entorno
internacional y propio. Caso práctico J. Del Pozo. La
expansión internacional de la empresa. Caso práctico
Paduana. Investigación y selección de mercados exteriores.
Caso práctico Uro. Formas de entrada en
mercados exteriores. Agentes y Distribuidores. Subsidiarias
comerciales. Consorcios de exportación.
Piggyback. Licencias de fabricación. Joint-ventures. Caso
práctico: El Pozo. Aplicación, organización y
control del marketing internacional. Organización funcional,
por productos y por áreas geográficas.
Centralización versus descentralización. Caso práctico
Fritta.
2º
cuatrimestre:
Entidades y medidas de apoyo a la internacionalización de la
empresa. Ayudas del ICEX, Cámaras de
Comercio, Oficinas Comerciales de España, Entidades
autonómicas, Cofides y otros. Caso práctico
Investrónica Sistemas. El marketing mix internacional.
Política internacional de producto. Normativas técnicas y
certificaciones. Envases y embalajes. Servicio y garantías.
Made-in. Política de marcas. Caso práctico Espadas Bermejo.
Desarrollo de nuevos productos. Caso práctico Telepizza.
Política internacional de precios. Determinantes de los
precios de exportación. Estrategias de precios.
Implicaciones de euro. Precios de transferencia
internacional. Caso práctico Adolfo Domínguez. Política
internacional de distribución. Canales de distribución.
Logística internacional. Caso práctico Anecoop. Política
internacional de promoción. Técnicas de promoción.
Elaboración de catálogos. Participación en ferias. Marketing
directo internacional. Revistas de empresa. Venta personal.
Publicidad. Caso práctico Panamá Jack. Internet: las pymes
se hacen globales. Relaciones públicas. Caso práctico
general de marketing internacional de productos
agroalimentarios: Navidul. Caso práctico general de
marketing internacional de bienes de consumo: Springfield.
Caso práctico general de marketing internacional de
productos industriales: Fagor Automation.
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION Y GESTION DE PYMES
Temario del 1er
cuatrimestre:
El proceso de emprender. Planificación estratégica de la
empresa innovadora. Análisis del mercado e investigación
comercial. Plan de Marketing. Política commercial y plan de
ventas. Gestión económico-financiero de la empresa.
Temario del 2º cuatrimestre:
El
factor humano en la empresa. Identificación de oportunidades
de negocio. Estructura legal de la empresa. Fiscalidad en la
empresa. Sistema de calidad para la empresa. La puesta en
marcha: lista de verificación del Plan de Negocio.
SIMULACION INFORMATIZADA DE NEGOCIOS
El curso está concebido
para la enseñanza práctica y real de la gestión empresarial,
mediante el entrenamiento en el trabajo en equipo, el
análisis, la observación y el ejercicio de la
responsabilidad sin riesgos.
Se trabaja con un programa informático Simulador de
Empresas.
El
simulador opera en mercados domésticos y de exportación, con
producto de consumo en fase madura y en fase de lanzamiento
y durante un periodo virtual de 10 años.
Las empresas, formadas entre 1 y 5 alumnos, deberán tomar
decisiones al comienzo de cada uno de los 10 años, después
de un análisis de los resultados de los ejercicios
anteriores y los conocimientos de actuación de la
competencia.
Las decisiones afectan no sólo al área comercial y de
marketing sino también a las áreas financiera, logística y
productiva.
Los participantes dispondrán de toda la información, que
normalmente tendrían en la vida real.
El
objetivo es la optimización de la cuenta de resultados.
Al
final del curso se elaborará un análisis cuantitativo
(ventas, resultados, tesorería,...) y cualitativo
(decisiones erróneas y acertadas), de todas las empresas,
que se enviará a los participantes para un análisis global
que permita transmitir las diferentes estrategias
empresariales y sus resultados.
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET
Internet y el marketing
mix. Características del marketing en línea. Plan de
marketing en línea. El mensaje de marketing como texto
interactivo. Criterios para diseñar una página web
eficiente. Aspecto estratégicos y operativos de las ventas
en línea. Cómo vender en línea productos de consumo y
servicios. Marketing international. Cómo promover su sitio
web mediante buscadores. Cómo medir el beneficio de la
inversión. Cómo fidelizar clientes con el marketing uno a
uno. Como utilizar el correo electrónico en el marketing mix.
Investigación de mercado en línea. Cómo investigar a la
competencia en línea.
MARKETING DE PRODUCTO
La gestión de producto en
Marketing.
Conceptos básicos sobre producto.
Marca y modelo.
Envase, embalaje y etiqueta.
Servicio.
El
ciclo de vida del producto.
El
MIX producto.
Estrategias para productos existentes.
Nuevos productos.
Estrategias para nuevos productos.
La
eliminación de productos.
El
plan de producto.
INVESTIGACION DE MERCADOS
"Introducción".
- El papel y el proceso de la investigación de mercados.
-
Internet y sistemas de información global.
-
Las personas: La organización y la ética en la Investigación
de Mercados.
-
Casos y ejercicios cortos: Taller práctico por metodología
de "Intermisión".
"Etapas iniciales de la Investigación de Mercados".
-
El problema y el objetivo de la Investigación de Mercados.
-
Investigación exploratoria y análisis cualitativo.
-
La investigación secundaria en la era digital.
-
Casos y ejercicios cortos: Taller práctico por metodología
de "Intermisión".
"Diseño de la investigación para la recopilación de datos
primarios".
-
Investigación por encuestas: Análisis general y métodos
básicos de comunicación con los encuestados.
-
La Observación. Análisis general de la investigación
experimental.
-
Mercados de prueba y experimentos complejos.
-
Casos y ejercicios cortos: Taller práctico por metodología
de "Intermisión".
"Medición de conceptos".
-
La medición en general y la medición de actitudes.
-
Diseño de cuestionarios.
-
Casos y ejercicios cortos: Taller práctico por metodología
de "Intermisión".
"Muestreo y trabajo de campo".
-
Diseño, procedimientos y tamaño del muestreo.
-
Conceptos básicos de estadística.
-
El trabajo de campo.
-
Casos y ejercicios cortos: Taller práctico por metodología
de "Intermisión".
"Análisis y presentación de datos".
-
Edición y codificación: De los datos en bruto a la
información.
-
Análisis básicos de datos: Estadísticas descriptivas.
-
Análisis estadístico univariado y bivariado, pruebas de
diferencias y de medidas de asociación.
-
Análisis estadístico multivariado y comunicación de los
resultados de la investigación.
-
Casos y ejercicios cortos Taller práctico por metodología de
"Intermisión".
"Casos integrales con bases de datos computarizadas, varios
proyectos de investigación y tablas estadísticas".
DIRECCION DE VENTAS
Introducción.
La acción
comercial.
La
Dirección de ventas.
Organización de la Red de ventas: Estructura de la red de
ventas. Planificación y Gestión del Tiempo. Organización de
Territorios y Rutas.
Previsión
de ventas. Métodos. Fijación de objetivos.
La
dirección de vendedores: El perfil del vendedor. La
selección de vendedores. La formación de vendedores. Los
sistemas de compensación de vendedores. La animación de la
red de ventas. El control de la red de ventas.
Técnicas de
ventas 1: La entrevista de ventas.
Técnica de
ventas 2: La negociación.
GESTION DE LA PUBLICIDAD Y PLAN DE MEDIOS
Conceptos básicos de
Publicidad.
El Consumidor y la Marca.
Estrategia de Comunicación.
360º de una marca.
El
Briefing de Publicidad.
Los Principios de la Creación publicitaria.
Valoración de la Publicidad e ideas publicitarias.
Investigación de la Publicidad.
Producción y Ejecución.
Estrategia de Medios de Comunicación.
Publicidad Corporativa.
MARKETING INDUSTRIAL E INGENIERIA COMERCIAL
Introducción y contexto
de la ingeniería comercial. Comportamiento de compra en los
mercados industriales. Investigación en los mercados
industriales. Comunicación y venta industrial. Análisis del
valor en la ingeniería comercial. Fijación de precios en los
mercados industriales. Aspectos concretos del plan de
marketing.
MARKETING ESTRATEGICO
Conceptos
Herramientas para el análisis del sector 1
Herramientas para el análisis del sector 2: Los entornos
concentrados o de volumen.
Herramientas para el análisis del sector 3
Herramientas para el análisis del sector 4.
El análisis específico de la empresa en su sector
La explotación del análisis DAFO
Herramientas para el análisis corporativo de la cartera de
actividades
Estrategias para cada elemento del marketing mix 1:
Decisiones sobre el producto
Estrategias para cada elemento del marketing mix 2:
Decisiones sobre el precio
Estrategias para cada elemento del marketing mix 3:
Decisiones sobre la promoción
Estrategias para cada elemento del marketing mix 4:
Decisiones sobre la distribución.
LA PRACTICA DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN INTERNET: DE
LOS BUSCADORES A LA WEB 2.0 .
Introducción al marketing
en Internet: audiencia, tráfico, formatos.
Nomenclatura necesaria Básica: CPM, CCP, coverage, CTR, ROI,
etc.
Situación actual del marketing en Internet.
Modelos de negocios actules en internet.
Opciones de Marketing en Internet:
Publicidad gráfica: banners, pop ups, robapaginas…
Mail Marketing: cómo obtener buenos resultados a bajo coste
Marketing en Buscadores: SEO y SEM. La opción más clara hoy.
Dónde está hoy el tráfico y el dinero
Web 2.0.: qué es, cómo funciona, cómo podemos utilizarla en
nuestra estrategia de Marketing: ·Blogs, Wikis, Tagging,
Redes Sociales, Youtube, Flikr, del.icio.us, netvibes,
Second Life
Internet Móvil: toda una revolución que está captando mucha
atención. Claves y tendencias, convergencia con internet
real, opciones.
Futuro del Marketing en
Internet.
Nota: queda a elección
del alumno la selección de los módulos optativos.
