FUNDAMENTOS
DE GESTION DEL COMERCIO ELECTRONICO
Mercado Global en
Internet : Características y Estrategias. Características de
la Economía en Internet: globalización e Interactividad.
Evitar la “Miopía del Mercado”: Características y Uso del
Comercio. Marketing Electrónico y estrategias comerciales.
Estrategia y tecnología. Nuevos modelos de negocio. Comercio
por Internet. Usuarios y consumidores en Internet.
Planteamiento de la venta Minorista (E-a-C; B2C) e
Interempresas. Funciones de apoyo al comercio por Internet.
Aplicaciones sectoriales . Aplicaciones de Internet a la
banca. Aplicaciones a las PYMES del comercio electrónico.
Aplicación del Comercio Electrónico al Sector
Agroalimentario.
FUNDAMENTOS
DE DIRECCION DE EMPRESAS
-
Estrategia Empresarial.
Ventaja Competitiva.
- Estrategia Corporativa.
-
Fundamentos de Marketing.
-
Organización y Gestión Comercial.
-
Planificación Comercial: el Marketing Mix.
-
Comunicación Comercial.
-
Investigación Comercial.
-
Venta y Distribución Comercial.
-
Marketing Directo.
-
Políticas y Estrategias Comerciales.
-
Gestión de los Recursos Humanos.
-
Gestión de la Tecnología.
-
Contabilidad General. Estados Financieros. Tesorería.
-
Control Presupuestario.
-
Selección de Proyectos de Inversión.
-
Fuentes de Financiación. Financiación Internacional.
-
Auditoría. Producción.
-
Sistemas Logísticos.
-
Programación de la Producción.
-
Gestión de la Calidad.
-
Ámbito Jurídico y Fiscal.
PLAN DE
NEGOCIO PARA LA CREACION Y GESTION DE PYMES
Temario del 1er
cuatrimestre:
El proceso de emprender. Planificación estratégica de la
empresa innovadora. Análisis del mercado e investigación
comercial. Plan de Marketing. Política commercial y plan de
ventas. Gestión económico-financiero de la empresa.
Temario del 2º cuatrimestre:
El
factor humano en la empresa. Identificación de oportunidades
de negocio. Estructura legal de la empresa. Fiscalidad en la
empresa. Sistema de calidad para la empresa. La puesta en
marcha: lista de verificación del Plan de Negocio.
SIMULACION
INFORMATIZADA DE NEGOCIOS
El
curso está concebido para la enseñanza práctica y real de la
gestión empresarial, mediante el entrenamiento en el trabajo
en equipo, el análisis, la observación y el ejercicio de la
responsabilidad sin riesgos.
Se trabaja con un programa informático Simulador de
Empresas.
El
simulador opera en mercados domésticos y de exportación, con
producto de consumo en fase madura y en fase de lanzamiento
y durante un periodo virtual de 10 años.
Las empresas, formadas entre 1 y 5 alumnos, deberán tomar
decisiones al comienzo de cada uno de los 10 años, después
de un análisis de los resultados de los ejercicios
anteriores y los conocimientos de actuación de la
competencia.
Las decisiones afectan no sólo al área comercial y de
marketing sino también a las áreas financiera, logística y
productiva.
Los participantes dispondrán de toda la información, que
normalmente tendrían en la vida real.
El
objetivo es la optimización de la cuenta de resultados.
Al
final del curso se elaborará un análisis cuantitativo
(ventas, resultados, tesorería,...) y cualitativo
(decisiones erróneas y acertadas), de todas las empresas,
que se enviará a los participantes para un análisis global
que permita transmitir las diferentes estrategias
empresariales y sus resultados
GESTION
Y FIDELIZACION DE CLIENTES POR INTERNET
Introducción al concepto
CRM.
El nuevo concepto de
cliente.
El impacto del CRM en las organizaciones.
Herramientas de Marketing ONE to ONE. La aparición del eCRM.
El
papel de Internet en una estrategia CRM.
Herramientas personalizadas: ERP-CRM.
El
Data Warehouse.
El
Data Mining.
Aplicaciones de CRM.
La
elección del proveedor de CRM.
E-FINANZAS.
DIRECCION FINANCIERA CON LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
Introducción
La actividad tesorera: tendencias
Descubrir los beneficios del Electronic Hill Presentment and
Payment(EBPP)
Medios de pago y e-finance
Dinero electrónico
e-banking
Internet y los mercados financieros
Valoración y creación de valor de empresas relacionadas con
Internet
¿Lograr beneficios mientras se reduce la inversión? Análisis
del modeloASP
Principales concepto del "e-Procurement"
Anexos legales
Glosario
FUNDAMENTOS
DE SISTEMAS INTEGRADOS DE PLANIFICACION DE RECURSOS
EMPRESARIALES .
Los sistemas de gestión
ERP.
Los proyectos ERP.
Aplicaciones y procesos ERP con SAP R/3.
Aplicaciones de R/3: Área Logística.
Aplicaciones de R/3: “RH” Área de Recursos Humanos.
Tecnología ERP: SAP R/3 por dentro.
Aspectos de interés sobre SAP R/3.
DEMO Virtual.
ANALISIS DE
VIABILIDAD ECONOMICO-FINANCIERA DE EMPRESAS EN INTERNET
¿Por qué crear una
empresa en Internet?.
Análisis de previabilidad de negocios en la red.
Obteniendo recursos.
Análisis económico-financiero del sector.
Análisis económico-financiero de la competencia.
Estudios de viabilidad.
Sostenibilidad del proyecto en el tiempo.
Generando sinergias.
Optimización de las finanzas del negocio.
ANALISIS
ECONOMICO-FINANCIERO DE EMPRESAS
Auditoría y Análisis
Económico Financiero. Análisis Patrimonial. Estado de origen
y apliación de fondos. El Cash - flow. El fondo de maniobra.
Análisis Financiero por medio de ratios, la situación
financiera a corto y a largo plazo. Análisis de la
rentabilidad y de la Gestión de la Empresa. El diagnóstico
económico financiero..
WEB
2.0 Y ENTERPRISE 2.0. EL NUEVO PARADIGMA DEL COMERCIO
COLABORATIVO MOVIL Y UBICUO
Comercio
colaborativo. El impacto de Internet.
¿Por qué? Y ¿Para qué? Un modelo de negocio Innovador.
La
cadena de valor en el comercio electrónico.
Web 2.0. La evolución de Internet.
Web 2.0: wikis, blogs, mash-ups.
Enterprise 2.0: la aplicación del web 2.0 a la empresa.
Mercados electrónicos en el web 2.0. Tipos de eMercados.
eMercados de consorcios de compradores. eMercados privados y
neutrales.
Modelos potenciados por el web 2.0: Portales y tiendas
virtuales. Centros comerciales y agregadores de compras.
Modelos potenciados por el web 2.0: Pujas y agentes
inteligentes de compra.
Modelos potenciados por el web 2.0: Infomediarios,
eEspeculadores, Centros de Información y Optimizadores de
capacidad.
Proveedores de servicios de Marketing, de servicios
financieros y de productos extendidos.
eLogística.
Incluir al cliente en la cadena de valor utilizando el web
2.0.
Comercio Ubicuo. Comercio Electrónico Global.
Comercio electrónico móvil. Fundamentos.
mComercio. Análisis avanzado.
Mas allá del Web 2.0. ¿Que vendrá después?
CONTRATACION
Y FIRMA ELECTRONICA
Participa
y conoce tus derechos en la sociedad de la información. Con
este curso adquirirás los conocimientos necesarios para
comprender las declaraciones de voluntad por medios
electrónicos; los derechos y obligaciones contractuales,
incluido el cumplimiento de la obligación de pago
electrónico y la factura electrónica en un entorno
telemático y los distintos elementos implicados en ellos.
Con especial significación en la firma electrónica como
elemento de autentificación del firmante y de integridad del
documento electrónico y la equiparación jurídica de este
instrumento con los manuscritos. Así como la contratación
electrónica y sus características, la resolución de
conflictos derivados de ella y su aspecto probatorio. Con
los limites al uso de la informática en relación con la
intimidad y la responsabilidad en la contratación
electrónica, ligado reglamentariamente a la seguridad.
Espero que todo ello te será de mucha utilidad en esta
sociedad de la información o del conocimiento en la que
estamos inmersos.
INTERNET
SERVICIOS AVANZADOS
Diseño
avanzado de páginas WEB con tablas, frames y formularios.
Administración de servidores WEB. Servidores seguros. Acceso
a base de datos. Configuración de otros servicios de
ejecución remota tales como: Foros debates, Boletines
electrónicos, etc. Intranets y Extranets. Aplicación de la
WEB 2.0 en el entorno empresarial.
El trabajo práctico del curso consiste en:
-
Diseñar una página web personal que contenga formularios.
-
Alojar la página personal en un servidor WEB.
-
Administrar un servidor WEB.
-
Incluir en la página Web personal diferentes funciones a
través de la ejecución de servicios remotos disponibles en
Internet.
-
Identificar aplicaciones WEB 2.0 y su aplicación en la
empresa.
SISTEMAS Y SERVICIOS MOVILES
PARA LOS NEGOCIOS (M-BUSINESS), LA CUARTA GENERACION
Introducción. El estado
del arte de las telecomunicaciones móviles.
Plataformas y tecnologías de Movilidad.Dispositivos móviles.
Beneficios de las soluciones móviles.
La
cadena de valor de la empresa y las soluciones móviles:
m-intranet, m-scm, m-crm, m-commerce, m-maintenance, …
El
mercado de la movilidad visto por los analistas. Jugadores y
aliados.
Tendencias a futuro en soluciones móviles.
Las soluciones móviles en distintas industrias:
m-transporte, m-banca, m-emergencias, m-turismo, m-sanidad,
m-servicios, m-administración,...
ROI (Return on Investment) de un proyecto de Movilidad.
Cómo organizar la estrategia de implantación de un proyecto
de Movilidad.
LA PRACTICA
DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN INTERNET: DE LOS BUSCADORES
A LA WEB 2.0 .
Introducción al marketing
en Internet: audiencia, tráfico, formatos.
Nomenclatura necesaria Básica: CPM, CCP, coverage, CTR, ROI,
etc.
Situación actual del marketing en Internet.
Modelos de negocios actules en internet.
Opciones de Marketing en Internet:
Publicidad gráfica: banners, pop ups, robapaginas…
Mail Marketing: cómo obtener buenos resultados a bajo coste
Marketing en Buscadores: SEO y SEM. La opción más clara hoy.
Dónde está hoy el tráfico y el dinero
Web 2.0.: qué es, cómo funciona, cómo podemos utilizarla en
nuestra estrategia de Marketing: ·Blogs, Wikis, Tagging,
Redes Sociales, Youtube, Flikr, del.icio.us, netvibes,
Second Life
Internet Móvil: toda una revolución que está captando mucha
atención. Claves y tendencias, convergencia con internet
real, opciones.
Futuro del Marketing en Internet.
Nota: A determinar los
módulos optativos
