PRIMERA PARTE

10.00- 10.30.- Presentación formador, taller, contenidos y objetivo. Presentación asistentes.

10.30-11.30.- La función de la comunicación interna en la empresa. El MITO DE LA MONTAÑA.

11.30-12.00.- Canales de comunicación interna y Herramientas: Ascendente, descendente y horizontal.

12.00- 12.20.- DESCANSO: COFEE BREAK

12.20-13.10.- Habilidades de comunicación: Empatía, escucha y asertividad, Autoevaluación por cada asistente.

13.10-14.00.- Herramientas de comunicación descendente: Caso práctico.

14.00-15.00.- COMIDA

SEGUNDA PARTE

15.00- 15.30.- Ejercicios prácticos sobre herramientas de comunicación descendente.

15.30-16.30.- La comunicación ascendente. Grupos de mejora. Caso práctico.

16.30-17.00.- La comunicación horizontal.

17.30-18.40.- La Auditoria de comunicación y el Plan de comunicación anual. Caso práctico fusión empresas.

18.40-19.00.- Dudas y preguntas. Cierre del taller.

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