El Buzz Marketing o Marketing Viral

	Presentación	El Buzz Marketing, Marketing Viral o como lo llaman algunos el boca a boca, es una herramienta del Marketing directo y consiste en crear un rumor sobre un producto o servicio. Desde siempre el Marketing ha evolucionado en diferentes direcciones, hace unos años “bombardear” al futuro cliente por medio de la radio, la televisión, los periódicos y revistas era lo más importante y se pensaba que repitiendo un mensaje una y otra vez se conseguiría captar una gran cantidad de clientes, y eso era verdad, pero en los tiempos actuales esta técnica ya no funciona tan bien como antes, tal vez por la saturación del publico.
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Desde hace varios años hay una nueva tendencia en el Marketing directo que permite captar a clientes de una manera más efectiva que la publicidad en los medios masivos. Pensemos en un ejemplo, si tenemos 3 productos iguales y un amigo nos recomiendo uno de ellos, cuál elegimos? Lo más probable es que compremos el que nos han recomendado.

Existen varias técnicas para aplicar esta herramienta, una de ellas, y parece que la más popular en las empresas, es la de contratar a personal especializado que le recomiende el producto con sus amigos, parientes, etc. Sin embargo, esta técnica no siempre es efectiva, ya que si abusamos de ella o contratamos a personas mal entrenadas puede dar un efecto totalmente opuesto al que esperamos, ya que en lugar de hacerle una publicidad positiva al producto o servicio lo que estaremos es apartando al cliente de ellos.

Extracto del artículo "El Buzz Marketing" escrito por Jacek Waszkiewicz (Responsable del Área de Formación en Marketing de la Escuela de Negocios Formaselect y publicado íntegramente en El Rincón de Formaselect.